Meie e-poest tellides on klientidel õigus tellimusest taganeda ja tooted tagastada vastavalt Võlaõigusseaduse (VÕS) § 53 lg 4 sätestatule.
- Taganemisõigus: Kliendil on õigus taganeda ostu-müügilepingust põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
-
Taganemisõigus ei kehti:
- Kaubale, mis on valmistatud vastavalt kliendi isiklikule tellimusele või kohandatud tema erisoovidele (nt eritellimusel valmistatud tooted).
- Avatud pakendiga või juba kasutatud kosmeetikatoodetele ja parfüümidele.
Tagastamise alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@allurebeauty.ee.
Kui teie tagastamissavaldus on vastu võetud, saadame teile tagastussildi ja juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma tagastamistaotluseta saadetud esemeid vastu ei võeta.
Tagastamise kohta saab alati küsimusi esitada aadressile info@allurebeauty.ee.
Palun kontrollige oma tellimust kohe pärast kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui kaup on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime probleemi lahendada.
Kahjuks ei saa me aktsepteerida allahinnatud kaupade ega kinkekaartide tagastamist.
Vahetused
Kiireim viis soovitud toode saada on tagastada praegune ese ja pärast tagastuse heakskiitu teha eraldi ost uue eseme jaoks.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Eeltoodust olenemata on Euroopa Liitu saadetava kauba puhul teil õigus tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma õigustuseta tühistada või tagastada. Nagu ülal, peab kaup olema samas seisukorras, nagu te selle saite, kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Samuti on vaja ostutšekki või ostutõendit.
Tagasimaksed
Anname teile teada, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning teatame, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, makstakse raha automaatselt tagasi teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine veidi aega võtta.
Kui teie tagasimakse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@allurebeauty.ee.
